Política de privacidad

Última actualización: Octubre 2025

En Origen New Store valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

Esta Política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal.

1. Principios Rectores del Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales en Origen New Store se rige por los siguientes principios:

• Finalidad: Los datos se recolectan para fines legítimos, específicos y explícitos relacionados con la prestación de nuestros servicios.

• Libertad: El suministro de datos es siempre voluntario.

• Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa y actualizada.

• Transparencia: El titular podrá consultar y conocer en cualquier momento el uso que se le ha dado a sus datos.

• Acceso y Circulación Restringida: El uso de la información está limitado estrictamente a las finalidades aquí descritas.

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen la protección de la información.

• Confidencialidad: Nos comprometemos a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada la relación contractual.

2. Datos que Recopilamos

En el proceso de compra, registro o uso de nuestros servicios podemos solicitar:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Información relacionada con los medios de pago (procesada exclusivamente por las pasarelas correspondientes).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en https://origennewstore.com/.

• Gestionar envíos, devoluciones y garantías.

• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de la compra.

• Cumplir obligaciones contractuales, legales y fiscales en Colombia.

• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.

En ningún caso los datos personales de nuestros clientes serán utilizados con fines lucrativos, ni serán vendidos, cedidos o alquilados a terceros ajenos a la operación comercial de Origen New Store.

4. Pasarelas de Pago y Terceros

Para el procesamiento de pagos en línea utilizamos servicios externos tales como:

• Addi

• Sistecrédito

• Bold

Cada una de estas plataformas cuenta con sus propias políticas de privacidad y mecanismos de seguridad, independientes de Origen New Store. Por lo tanto, no tenemos injerencia en el tratamiento que dichas entidades realizan de la información financiera de los usuarios.

Recomendamos consultar directamente las políticas de privacidad de estas pasarelas antes de utilizarlas.

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados respecto al uso que se les ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Medidas de Seguridad

Origen New Store adopta medidas administrativas, técnicas y jurídicas para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o usos indebidos. No obstante, ningún sistema tecnológico es absolutamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad total.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de su tratamiento o mientras exista una relación contractual y/o legal que lo justifique. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de manera segura.

8. Modificaciones a la Política

Origen New Store se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de operación. Las actualizaciones estarán disponibles siempre en https://origennewstore.com/.

9. Normatividad Aplicable

• Ley 1581 de 2012: Régimen General de Protección de Datos Personales.

• Decreto 1377 de 2013: Reglamenta parcialmente la Ley 1581.

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15: Derecho fundamental al habeas data y a la intimidad.

• Lineamientos y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio.